COLUMNプリンタートラブル問い合わせランキング!!~その③~

2021.02.26 ニュース

プリンタートラブル問い合わせランキング!!~その③~

こんにちは!

プリント無制限の木田です!!(^^♪

 

2月とは思えない暖かい日があったり、

かと思えばやっぱり寒かったり……

身体追い付かないよ!みたいな日がチラホラありますが、

皆さん体調崩してないですか?(*_*;

しっかり食べてしっかり寝る!

これで大抵大丈夫!と信じて僕は邁進しております!笑

 

もうすぐ今年度も終わりになり、慌ただしいかとは思いますが、

ご自愛くださいね!(^^)/

 

 

さてさて!!

今回も引き続き問い合わせランキング、やっていきますよ!

今回は第2位の発表になります!!

 

参考までに、過去のランキングを載せますので、是非ご覧ください(・∀・)

 

プリンタートラブル問い合わせランキング!!~その①~

 

プリンタートラブル問い合わせランキング!!~その②~

ちゃっかり宣伝(^^)笑

 

では、第2位!!どうぞ!!

 

第2位

プリンタードライバーの不具合

 

はい!第2位はこれです!ドライバーの不具合!

 

ど、どらいばぁ……?( ゚Д゚)

 

プリンタードライバーは、一番最初にプリンターを使用する前にインストールするもので、

基本は一度インストールしたらあまり触れる機会はないので、

いまいちピンと来ない方も居るかも知れません。

 

ドライバーとは、簡単に言うと

プリンターを正常に動作させる為にパソコンに入れるソフト

と思ってもらえれば大丈夫です(^^

このドライバーがパソコン内で正常に作動する事で、

プリンターに印刷指示を出したり、また印刷設定をしたり、スキャンした原稿を

パソコンに取り込んだりできるのです!

いやはや、便利な時代ですねぇ……( ;∀;)

 

所が、このプリンタードライバーが正常に作動してくれない事態が発生すると、

色々と不具合が生じるのです”(-“”-)”

 

ざっくりとまとめると、

・パソコンがプリンターを認識できず印刷が掛からない

・印刷しようとした内容が正しく印刷されない

 (文字化け、レイアウトが変わって見切れてしまう)

・スキャンデータをパソコンに送る事ができない

・プリンターを使用するとフリーズする

 

こんな不具合が起こり得ます。

今まで紹介した物理的な感じの不具合と比較しても、

何かこう、テクニカルな感じの匂いがしますよね……!笑

実際、上記の不具合が出た際にどうしたら良いのかわからん……

とお手上げになってしまう事もあるかと思います。

勿論、ドライバーだけの不具合ではない可能性も無くはないのですが、

ドライバーに起因する確率がわりと高い物かと思います。

 

では、実際どうすれば良いのか?(・ヘ・)

という所になるのですが、

まず簡単にできて、尚且つ復旧する可能性があるのはズバリ!

 

「再起動」です!(‘ω’)ノ

 

ぶっちゃけ、困ったらまずコレです。

これでわりと何とかなります。

ドライバーの不具合と言っても、大抵はドライバーのプログラムその物の異常と言うよりも、

色々な条件が重なって瞬間的に不具合を起こしているケースが多いので、

そういう時はパソコンとプリンター共に再起動する事で、一旦チャラにして正常に戻す事ができるのです。

失恋したら髪を切って心機一転!みたいな感じですかね……?

 

ちなみに、再起動する場合の順序としては、

1 プリンターの電源を落とす

2 パソコンの再起動

3 プリンターの起動

が好ましいです。

パソコンを起動してある状態でないと、

プリンターがうまく接続してくれない事が稀にある為です。

もう一度言います!困ったら「再起動」

覚えておいて損はないと思います(^^♪

ただ!再起動する場合、パソコンが動くのであれば保存していないデータは先に保存してくださいね!

でないと、未保存のデータは消えてしまうので……( ;∀;)

 

もう1つ!

ドライバーの不具合かな?と思った時に行う対処で有効的なのは、

「ドライバーの再インストール」です!

 

これも確実性が高い反面、再起動と比べると少し手間が掛かります。

どらいばぁ?( ゚Д゚)さいいんすとぉる?( ゚Д゚)という方、勿論居ると思います。

普段あまり触れる事のない作業なので、馴染みがない事の方が多いと思います。

 

ドライバーは上述の通り、プリンターを動かす為のソフトなのですが、

これまた様々な条件が不運に重なったりすると、正常に動作しないばかりか

最悪ドライバーのプログラムその物が破損してしまう事もあります。

可能性としては決して高くないですが、それでも起こるときは起こります……(*_*;

 

そんな時、ドライバーのプログラムを修復する!

なんてテクニカルすぎる事はまず難しいので(僕も無理です(;’∀’)……) 

その場合は、ドライバーその物を新しくパソコンに入れなおす事で解決しよう!

というのが、ドライバーの再インストールになります。

 

これはあれです。

割れたお皿の破片をくっ付けて直すよりも新しいの買った方が早いよね!うん!

みたいな事です(; ・`д・´)!!

 

そんなドライバーの再インストールですが、

1 プリンター付属のドライバーDISCを使用してインストール

2 インターネットでプリンターの型番等を検索して、製品ページよりドライバーをインストール

と、大きく2つあります。

 

1 プリンター付属のドライバーDISCを使用してインストール

これはそのままの意味ですね(^^♪

プリンターを購入した際に付属でついているドライバーのDISCをパソコンに読み込ませて

インストールする方法です。

中古品を購入した場合や、メーカーなどによってはDISCが同梱されていない事もあったり、

またパソコンによってはCD入れる所無いよぉ……

なんてパターンもあるかも知れません。

CDを入れる所がない場合は、外付けのディスクドライブを使用すれば何とかなりますが、

そもそもDISCが付いていなかったよぉ……

という方は、すいません諦めてください( ;∀;)笑

物がない事にはどうにもならないです……”(-“”-)”

 

ですが!そんな方でもインストール可能なのが、

 

2 インターネットでプリンターの型番等を検索して、製品ページよりドライバーをインストール

です!

これならDISC無くてもOKです!OKなのです!!

 

この方法は、インストールしたいドライバーのプリンター型番(メーカーや製品名)

をネットで検索して、製品ページ内にあるドライバーをインストールする手順となります。

「〇〇〇△△△ ドライバー」等と検索すれば、大抵は検索の上位にヒットしますので、

分かりやすいと思います。

※インストールの際は、必ず製品のオフィシャルページから行ってください!

 仮に良く分からない海外サイト等で見つけても、安全でない可能性がある為危険です!

 

製品ページからドライバーのファイルを一旦ダウンロードして

それを開いてインストール(ここからはDISC使用の場合と同じ手順)となります。

※インストール自体は、メーカーや機種ごとに細かい内容が違う為、割愛致します(._.)

 

また、ドライバーを再度インストールする際、

古い(不具合を起こしている)ドライバーを一旦アンインストール(パソコンから消す)

するのが望ましいですが、

インストール時に自動的に古いドライバーをアンインストールしてくれる物と

してくれない物があります。これもプリンターの機種やメーカーにより異なります。

自動的にアンインストールしてくれる場合は良いのですが、

そうでない場合は事前に一旦アンインストールしておいた方が

良いかもしれません。

※アンインストール方法についても、ここでは割愛させていただきます(._.)

 

以上が、対処法として挙げられる方法になります!

この2つを試しても改善しない場合はパソコン、もしくはプリンターのメーカーに問い合わせてみた方が

良いかもしれません……(*_*;

 

 

はい!第2位の紹介でした!

今回は少し難しい内容だったのと、第1位の発表を引っ張りたいという

理由で、ここでお別れしたい思います!笑

 

次回は堂々の第1位発表!お楽しみに!

 

それでは、今回はこの辺で(^^)/